リコールの対応プログラム
お客さまのご要望
自動車部品メーカーのお客さまは、主に海外の納品先からリコール保険の付保を求められることが多くなったので、取引のある保険会社に見積り依頼をしましたが、保険金額、保険料ともに満足のいく内容ではありませんでした。そこで当社へ、より高額の保険金額と、適切な保険料のリコール保険を手配したいので、力を貸して欲しいと、当社にご依頼をいただきました。
当社のソリューション内容
ご依頼をいただいたお客さまの工場を訪問し、品質管理部門の責任者と面談。製造工程、クレーム発生率、危機対応体制等、リスク関連事項についてヒアリングを実施。続いて管理部門の責任者と希望する保険金額や補償内容について打ち合わせを実施し、お客様にとって必要と思われるリコール保険の仕様を固め、複数保険会社に見積りを依頼しました。見積りの結果、1社ではお客様にとって必要な保険金額を提示できる保険会社が無かったため、複数保険会社を組み合わせることにより、必要な保険金額をご提示することが出来ました。
補償の内容は、ご依頼をいただいたお客さまは完成品メーカーではないため、完成品メーカーがリコールを実施して原因がお客さまの製品であった場合に、完成品メーカーへの損害賠償金をグローバルにカバーできるものとしました。
